Czy możemy obciążyć naszego klienta opłatą za szybkie przelewy?
Raczej nie wyobrażamy sobie prowizji za płatność kartą w sklepie ale z drugiej strony niektóre banki chwalą się w reklamach bezpłatnymi operacjami przy użyciu karty za granicą. Jak więc wygląda sprawa z szybkimi płatnościami w naszych sklepach internetowych.
W naszym serwisie postaraliśmy się obniżyć dla Państwa prowizje 4 najpopularniejszych bramek szybkich płatności do 1,59%. Teoretycznie nie są to duże kwoty ale zaawansowani sprzedawcy, których sklepy lub portale funkcjonują od bardzo dawna wiedzą, że nawet mały procent z dużej sumy potrafi dać do myślenia.
W praktyce większość klientów ukrywa tą opłatę w cenie produktu ale w czasach porównywarek cenowych każdy dba o to by jego towar był jak najtańszy. Jeżeli chcemy konkurować ceną musimy ciąć wszystkie koszty, które się na nią składają. Prowizja za szybkie płatności jest jedną z nich. Dla tego wielu z naszych klientów decyduje się przenieść opłatę za udogodnienie jakim niewątpliwie jest szybka płatność na własnych klientów. Zalecamy jednak rzetelne informowanie klientów o jej wysokości. Nie ma nic gorszego niż klient, który zaczyna myśleć, że chcemy go oszukać lub naciągnąć na dodatkowe koszty.
Czy możemy obciążyć naszego klienta opłatą za szybkie przelewy?
Według naszych informacji ale także według uokik.gov.pl opłata taka może być pobierana ale nie może ona być wyższa niż koszty, które ponosi z tego tytułu sprzedawca. Innymi słowy nie ma możliwości zarabiania na szybkich przelewach. Jakakolwiek opłata – np. za płatność kartą lub szybkie przelewy zgodnie z polskim prawem – nie może przewyższać prowizji, którą uiści w związku z tym sprzedawca podmiotowi zewnętrznemu.
Podstawą prawną jest tutaj – art. 3831 Kodeksu cywilnego
Przykładami sklepów gdzie taka praktyka jest stosowana są np. sponsor Rakowa Częstochowa firma X-Kom lub Ceglany Renesans. Przykładów jest jednak o wiele więcej. Fakt zgodności z prawem przeniesienia prowizji na kupującego potwierdzają dostawcy usługi szybkich przelewów, którzy umożliwiają nam odpowiednie narzędzia. W tej chwili te firmy to TPay oraz DotPay.
